CONDICIONES DE ALQUILER

¿Cómo puedo alquilar en Doctor Bag?

Es muy fácil. Solo tienes que elegir la prenda que te apetezca alquilar y mandarnos un mail detallando su nombre y fecha de tu evento. Doctor Bag te comunicará si está disponible lo antes posible.

La reserva se hará efectiva cuando hagas el ingreso correspondiente en la cuenta que te proporcionaremos. Puedes realizar la reserva con 6 meses de antelación.

Podrás disfrutar de la prenda 4 días naturales desde que recibes el pedido.

Es imprescindible que te cobremos una fianza de 50 € que te devolveremos tan pronto como hayamos recibido la prenda y hayamos comprobado que se encuentra en el estado en el que te la enviamos.

*Un día natural equivale a un día normal, incluidos fines de semana y festivos. 

¿Y si se chafa la fiesta?

No te preocupes. Puedes anular tu pedido mandando un mail hasta 3 días hábiles* antes de la fecha para la que solicitaste la prenda. 

Un día hábil es un día laborable, en España de lunes a sábado ambos incluidos (quedan excluidos domingos y festivos).

¿Podría probarme la prenda? ¡No quiero arriesgarme a que me quede mal o no me pegue!

Por supuesto. Una vez realizado el ingreso del alquiler (más fianza) podrás utilizar nuestro Servicio de Prueba. Es gratuito, solo tienes que hacerte cargo del coste del envío (recogida y devolución). Realizamos estos préstamos los lunes, martes y miércoles. Tendrás la prenda en tu poder durante 2 días hábiles para probártela con tranquilidad. 

Si después de probarte la prenda no estás convencido con ella, Doctor Bag te devuelve de forma íntegra la fianza y el importe del alquiler, no tendrás compromiso ninguno. 

¿He de devolver la prenda limpia? 

Nosotros te proporcionamos las prendas en perfecto estado, limpias y planchadas, e incluimos en el precio de alquiler, el servicio de tintorería estándar (manchas, olor a tabaco… etc.) 

Si la prenda sufre desperfectos mayores, tales como rotos, quemaduras o manchas que la Tintorería no es capaz de eliminar, tendremos que cobrarte la fianza que depositaste (50 €). 

En caso de pérdida o robo, Doctor Bag se verá obligado a cobrarte el precio original de venta de la prenda en concepto de daños y perjuicios. La fianza y los gastos de envío no serán reembolsados en ningún caso.  

¿Cuánto cuesta el envío?

Doctor Bag trabaja con la empresa de mensajería Nacex. Los envíos dentro de la Península tienen un coste de 6€. Consulta con nosotras precios en Islas Baleares.

Si vives en Madrid capital y quieres ahorrar los costes de envío y devolución, especifícalo en el mail y Doctor Bag te propondrá un punto céntrico de entrega gratuito. 

¿Cómo hago la devolución?

Solo tienes que meter la prenda en la misma caja en la que te llegó y acordar con Doctor Bag el lugar, día y hora de la recogida. 

Recuerda respetar los tiempos de entrega. En caso contrario se te cobrará el 30% de la fianza por cada día natural de retraso. 

¿He de pagar al mensajero cuando reciba o devuelva mi pedido?

No. Los costes de envío y recogida se te cobrarán cuando hagas la reserva de la prenda. 

¿Qué ocurre si no recibo la prenda a tiempo?

Doctor Bag trabaja para que esto no pueda suceder. Sin embargo, te recomendamos que gestiones el alquiler de la prenda de manera que tengas al menos margen de un día. 

Si a pesar de todo no te llegara el pedido en la fecha acordada, Doctor Bag se compromete a devolverte el dinero y proporcionarte un alquiler gratuito de la prenda que más te guste para otro de tus eventos. 

¿Puedo realizar arreglos en la prenda de alquiler?

No. Comprende que son vestidos únicos que no deben sufrir transformaciones. Para comprobar que te queda bien, puedes contar con nuestro Servicio de Prueba Gratuita (ver apartado 3 de Condiciones de Alquiler).  

Me gusta una prenda pero no se me ocurre cómo combinarla

Nosotros podemos darte algunas ideas para combinar looks, tanto con prendas que también estén en alquiler como con otras que puedas tener en tu armario.


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